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之前我访谈过很多有实体店的掌柜，也有很多小而美的创业者，我觉得“小而美”不是当下呈现的状态美好，不是生活状态的美好，而是对于商业模式来说，是可行的，是盈利的，最重要是具有闭环的生态链商业模式。

什么是生态链的商业模式？这家民宿就是一个非常典型的一个案例。

两个房间的民宿为什么能够年入百万。

这家店是姐妹俩创办的，环境布置和设计很文艺，小院子里开满鲜花，这应该是很多人心目中美好小店的模样。

美好需要的是盈利来支撑，她们的房间单价是在900元上下， 节假日会高于这个。看了订房情况，五月份预定只有少数几天是空，四月份已满。但为了更合理计算收入，我们按照民宿入住率60%来计算，均价仍旧是按照900元，每个月营收是32400 ，一年四十万左右营收。

民宿只是其一的收入，掌柜们把线下实体店的空间和时间安排的非常合理。

她们开设了下午茶和甜点外卖，是她俩的手作 ，下午茶可以在她们院子里，也可以外卖。

晚上，私人厨房仍然开放。他们需要预订。家庭人均消费为200元。它不包括饮料。很多人可以选择3500-4000，包括下午茶。私人菜肴的数量是10-12。

这个家从下午茶到晚上私人用餐加上住宿，Trinity，做足够的离线空间。如果我们说商业模式的生态链，这只能是空间和时间的合理分配，而不是生态链。

我曾经说过在分享如何在实体店每年赚50万元的情况下。实体店的收入有上限。如果要打破天花板，则必须使用电缆延长线。

她家的私人厨房非常受店主自己的食物欢迎，因此她上网到食品店，目前销售：野生虾，蘑菇，米饭，酱汁等。最畅销的是她家的米粉。

当我们仔细分析他们家的整个商业模式时，我们会发现它是一个完整的闭环。我画了一张照片。

住店的客人，添加微信入住，来了之后品尝过私房菜，可以通过微信了解食材动态，在微店购买她家的原材，这样住客不到杭州也能有复购。而通过线上店铺购买过食材的用户，同样添加微信，因为信任，下次到杭州来自然会首选这家民宿。对于外地顾客来说，她设计了消费的闭环，从住店到下午茶到私房菜再到离店后的食材复购。

而在杭州本地的顾客，无论是通过下午茶外卖还是线下私房菜品尝后，仍旧会添加微信沟通，通过微信选择线上的甜品和食材，本地顾客的复购也通过线上可以解决。

经常看到有实体店的掌柜，仰赖于自然流量，靠天吃饭， 但是成功的商业模式是设计出来。

零售必须做宽度。把100样东西卖给一个顾客，而不是找到100个顾客卖一样东西，两者的投入和容易程度千差万别。

像前面说的这个民宿，原来外地顾客只能来民宿住宿才算是消费，或者住宿结束后的复购需要等到对方下一次的住店，而通过私房菜传播了自己食材的理念，可以让外地顾客除了住店之外通过线上多次消费食材。

而本地的顾客没有住店的需求，但是可以去下午茶和私房菜，再通过体验去线上购买食材。

很多朋友可能会说，这不就是说一个实体店业务开展越多越好，不是这样，你所有的线下实体店和线上业务能不能服务于同一个顾客，能否让你的老用户多次复购这才是整个商业的闭环。

要突破实体店单一的流量模式，需要把这个实体店优势发挥到极致，就必须把实体店作为引流的地点，以及建立信任最好的场景 。网购最重要的是信任，而线下具有实体店是最好的背书，但是往往很多实体店忽略了这一点，过得很艰难。

所以，大部分的实体店都面临两种情况：一是流量不够坐亏，但不知道从何入手，那就需要构建一个引流的渠道，实体店引流的渠道可以从线上线下来做；二是流量多，但是每天都在浪费流量，这个就要如何把流量导入到自己能掌握的阵地，比如微信。

创业的时候，不是靠一个想法和点子，而是去设计一个路径，这个路径就是如何形成自己的一个商业生态链，不管是个人，还是实体店，还是一家企业，都是如此 。

当一个商业模式里不是单向输出，而是形成多种环路时，是非常稳固的。

现在可以拿出纸和笔，画一个你的商业生态链，你会跳出现在的商业模式去思考，如何让自己的顾客形成闭环多次复购。